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百度爱番番:客户画像不清就真的无法优化营销和转化了吗?

【论文时间: 2021-09-26 09:48

  天津码客科技有限公司(以下简称:码客科技),身处互联网大行业,主要通过运用互联网技术,为中小企业和实体商家提供营销服务和供应链运作服务。码客科技的业务虽然是面对企业和商家,但因为客户的客户经常是ToC的业务,所以客户跟进环节对时效性的要求很高。找到我们的客户,通常都是比较急的需求,需要非常及时的响应,不然客源很容易就流失。码客科技营销负责人张宾向记者介绍说,如何监督并促进销售第一时间快速响应跟进新线索,是我们销售管理工作的重点之一。香港雷锋报天机一句话

  此外,线索增长也是码客科技的关注重点。我们的客户分布范围很广,而且做什么方向的都有,不太能摸索出一个固定的特征。客户群体缺乏清晰的画像,就会给投放优化带来困难。因此,如何通过AI技术,形成增长模型,为投放找到突破点实现线索增长,是码客科技的另一个重点需求。

  码客科技是如何利用百度爱番番大幅提升线索流转效率,同时实现线索增长的呢?

  对于码客科技来说,线索的快速分配和跟进是保证客源的重要条件。在使用百度爱番番之前,码客科技一直在用CRM系统来管理线索。线索获取以后,我总要先跑出名单来,然后手动导入到系统里,再分配给销售。但在使用百度爱番番之后,这个步骤就被省略了。张宾告诉记者,线索来了之后自动落入线索池里,不需要我去操作什么,而且这个录入是实时的,销售直接就可以跟进了,很大程度提升了我们的工作效率。

  在线索跟进方面,张宾也对百度爱番番的效果十分满意。销售在接收到新线索后,百度爱番番会智能提醒销售实时跟进线索,抓住转化的黄金时间。客户白天都忙着生意,咨询和沟通经常会在晚上进行。我们要求销售实时反馈跟进情况。我可以在百度爱番番的后台实时查看,不仅监督了销售的工作情况,也方便他进行更清晰化的管理。后续我们还打算开通中间号,有录音和通话时长的记录,我们可以更好地掌握业务情况。张宾对记者说。

  在百度爱番番的加持下,码客科技从线索分配到销售首次跟进的环节,速度提升了将近20倍,由原来的若干天到现在的以小时计算。

  除了线索管理之外,线索拓量也是码客科技在营销中的重点。提到百度爱番番的潜客定投这一功能,张宾也是给出了肯定的评价。潜客定投功能利用了码客科技自己上传的客户和相关数据,结合百度大数据,形成线索增长模型,为码客科技智能推荐好词,对高意向潜在客户进行精准触达,帮助企业优化推广效果、实现线索增长。

  起初决定用潜客定投的原因,是它可以更高效优化投放。这也让我提升了工作效率。效果还挺满意的,线索每天都会多几条。张宾还告诉记者,我们还在持续地标记线索,为智能模型提供我们的成交数据,让模型更精准。以后就能够反哺我们的营销投放,www.tm118.com,这是我们非常期待和看重的,从而来实现我们的业务增长。

  百度爱番番不仅帮助我们提升线索流转和管理效率,让我们抓住线索转化的黄金时间,还可以帮助我们从营销到销售的全局管理和智能优化,让我们的生意增长!张宾这样评价百度爱番番。这也正是百度爱番番的关键价值所在:一站式智能营销和销售加速器,致力于帮助企业实现业务增长。


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